養成課程76回目は流通業店舗施設マネジメント3回目。

本日は実店舗診断の授業で◯葉原の△書店の店舗診断でした。

 

色々と解決すべき課題もありますが、突出していいなと思う所もありました。

このお店色々やった方がいいところがありますが、

最初に必要な事は顧客目線で仕事を組み立て直す事だと思います。

ルールを作って改善すべきポイントもありますが、

重要成功要因の種となりうる非常に素晴らしい所もありました。

チームのみなさまから今回の資料作成をさせていただける流れになったので、

一区画でできているアクションをコンピテンシーとして広げるような

内容を盛り込みつつ、進めたいと思います。

頑張りまっせー(^^ゞ